Informativa sui rimborsi

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PRODOTTI PERSONALIZZATI

Sui prodotti fabbricati in modo personalizzati (Magliette Serie A / Maglietta EuroLega/ Coppe con targhetta ) su richiesta del cliente per questo motivo come indicato nel Art. 59 Codice del Consumo non è possibile avvalersi del diritto di recesso, ma nel caso in cui il prodotto non vi soddisfa siamo a vostra disposizione per trovare una soluzione in merito contattaci usando il form che trovi in questa pagina.

PRODOTTI NON PERSONALIZZATI

HOPLIX riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005 il diritto di recesso si applica solo ai consumatori finali e ai prodotti non personalizzati e/o creati su richiesta.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni dalla data di consegna, entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione con qualsiasi dichiarazione esplicita ad esempio utilizzando il form presente alla pagina contattaci.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale.
3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati se presenti all'interno del pacco entro 14 giorni dalla data di richiesta del reso.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della sua volontà di voler recedere, l'accredito al cliente dell'importo pagato avverrà tramite lo stesso strumento utilizzato perché il pagamento iniziale oppure se non dovesse essere possibile per motivi tecnici attraverso Bonifico Bancario, le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto, nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima, è pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso del presente contratto.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.